Amazon es una de las plataformas lideres en compra venta de productos a nivel internacional. Y es que ya nadie duda que es una compañía que ha sabido llegar a todos los públicos
Sin embargo, también tiene su lado menos amable, y por este motivo que los compradores en ocasiones tienen el deseo o la necesidad de cerrar su cuenta de amazon, si este es tu caso en este artículo veremos como borrar tu cuenta.
Así se elimina una cuenta de amazon
Tienes que saber que este tipo de suscripciones pueden ser eliminadas en el momento que quieras, ya que el hecho de registrarnos no supone un acuerdo obligatorio con la empresa, amazon en este caso.
A continuación te vamos a detallar los distintos pasos para eliminar la cuenta con amazon de una forma rápida y simple. Vamos a ello!!
- Antes de empezar tienes que saber que una vez eliminada la cuenta ya no podrás acceder a ella, esto implica que perderás el historial de compras facturas etc.
- Si en el momento intentar cerrar la cuenta tienes alguna compra pendiente, suscripción activa como amazon prime, o en definitiva algún cargo pendiente de cobro, no te dejarán borrar tu cuenta. Por lo que primero tendrás que dar de baja cualquier servicio que tengas.
Pasos para cerrar la cuenta con amazon:
1- Web de Amazon > ¿Necesitas Ayuda? > Atención al Cliente
Accede desde el navegador de tu móvil o PC al sitio web de amazon (Tienes abajo el enlace), y dirígete al final de la web, al apartado ¿Necesitas ayuda?, y hay tienes que pulsar sobre la opción de Atención al Cliente
2- ¿Necesitas más ayuda? > Contáctanos
Al haber pulsado sobre Atención al Cliente te se abre una nueva página con el título; Hola ¿Cómo podemos ayudarte?
Tendrás que bajar hasta la sección que dice; Consulta nuestras páginas de ayuda
Y hay tienes que ir a ¿Necesitas más ayuda? y hacer clic en Contáctanos en el desplegable que te abre en la derecha
(En este momento sin no nos hemos identificado antes con nuestra cuenta no pedirá que iniciemos sesión)
3- >Prime y otros > Actualizar información de tu cuenta > Otras actualizaciones de tu cuenta > Cierre de cuenta y eliminación de datos >
Cuando hayamos seleccionado Contáctanos (estando ya identificados) se abrirá una nueva página con el título; Para contactar con la persona que te ayudará, selecciona abajo tantos detalles como puedas
Lo primero que tenemos que hacer en esta página es irnos al apartado donde nos dan diferentes opciones como: Pedido realizado, Dispositivos… y seleccionar; Prime y otros
Echo esto baja hasta la sección que dice; Cuéntanos más
¡Ya estamos cerca! Estando en la sección de cuéntanos mas veremos un desplegable, hacemos clic donde pone <<elige una opción>> y de las opciones desplegables elegimos; Actualizar información de tu cuenta
Esta acción nos crea otro desplegable similar al anterior, en estas nuevas opciones elegiremos; Otras actualizaciones de tu cuenta
Y nuevamente creará otro desplegable (el último), en este caso seleccionaremos; Cierre de cuenta y eliminación de datos
Una vez completado este paso y habiendo seleccionado la opción de Cierre de cuenta y eliminación de datos nos aparece el siguiente mensaje:
“Por favor tenga en cuenta que te estaremos enviando un correo para notificarte de las consecuencias de cerrar tu cuenta. Para que nosotros podamos empezar con la solicitud, necesitamos que respondas a ese correo que será enviado a tu dirección de email asociado a tu cuenta de Amazon.”
Soporte amazon
Un último paso. Llegados a este punto tenemos 2 opciones, la primera es esperar a recibir el correo y contestar confirmando nuestra intención de cerrar la cuenta. Y la segunda y recomendable para dejar nuestra cuenta ya cerrada es la siguiente:
Cuando hemos seleccionado; Cierre de cuenta y eliminación de datos en el desplegable, además del mensaje citado anteriormente nos ha aparecido una nueva ventana debajo diciendo; ¿Cómo te gustaría ponerte en contacto con nosotros? y dándote la opción de E-mail. pues bien, pulsaremos sobre esa opción.
4- ENVIAR E-MAIL!!!!!!!!!!!!!
Habiendo pulsado sobre el botón de E-mail nos ha creado una “especie de ventana” para enviar el correo, Este correo ya esta con los datos cumplimentados a falta del último apartado denominado Incluye más información. Ahí pon tu nombre y el motivo por el cual quieres cerrar tu cuenta.
Lo conseguimos. Ya has eliminado tu cuenta de amazon y borrado todos los datos que amazon tiene sobre ti.
Contacto y enlaces de interés de amazon:
- Enlace para acceder a la web: Amazon
- Enlace para Amazon España: Amazon
- Enlace para el departamento de atención al cliente de amazon: Atención al cliente
Cómo eliminar la cuenta de booking
